海南全程監管旅游團 旅游電子行程系統10月試行

來源：     作者：陳曼莉    2012-09-11

　　本報海口9月10日訊(記者楊春虹)如何利用現代科技手段，更好地確保游客權益不受損害?記者今天從省旅游委召開的相關會議上獲悉，我省將從下月起全面試行旅游團隊電子行程系統，該系統將把團隊旅游中的旅行社、導游、旅游汽車、景區景點、旅游購物點、旅游餐飲點等旅游要素納入系統管理，實現電子行程與紙質行程單同步使用。

　　據了解，旅游團隊電子行程管理系統是針對當前旅游團隊接待過程中存在的問題，通過借助現代信息技術，對旅游團隊運行全要素、全過程的實時監控和管理，切實保障游客權益和旅游服務質量，有效提升海南旅游監管服務水平，促進海南成為安全、誠信、可靠的旅游目的地。

　　據悉，10月1日起電子行程系統進入試運行階段后，全省將實現電子行程與紙質行程單同步使用。試運行期間，整合電子行程系統、旅游安全救援平臺、12301旅游服務熱線，明確職能與分工，理順工作關系，力爭到2013年1月1日，系統正式運行，取消旅游團隊紙質行程單，實現旅游信息咨詢、市場監管、投訴受理、保險救援的電子化管理。