三亞游客訂星級(jí)酒店卻住進(jìn)小區(qū)引質(zhì)疑

來(lái)源：南海網(wǎng)     作者：裴玉玉    2012-07-17

　　7月10日，內(nèi)蒙古游客王先生一家四口在三亞旅游，并且在三亞丟失5200元現(xiàn)金以及一部iPhone4手機(jī)。針對(duì)此事，王先生認(rèn)為酒店在安保方面負(fù)有一定責(zé)任，因?yàn)殄X(qián)財(cái)在酒店被盜，而且該酒店監(jiān)控設(shè)備并未有效的覆蓋，所以要求給予賠償。而后，王先生對(duì)該酒店產(chǎn)生質(zhì)疑，表示當(dāng)時(shí)三亞度假，按照事先在網(wǎng)上預(yù)訂的“三亞海澄酒店度假公寓”的地址，卻到住進(jìn)了三亞金中海藍(lán)鉆小區(qū)。而且在該小區(qū)找不見(jiàn)該酒店的任何標(biāo)識(shí)、招牌，覺(jué)得十分可疑。

　　針對(duì)此事，7月16日，記者上網(wǎng)搜索該酒店相關(guān)信息，竟在網(wǎng)絡(luò)上搜索到12700多條結(jié)果，而在某網(wǎng)站給出的三亞1261酒店排名中更是排名168位。記者從相關(guān)部門(mén)了解到，該酒店從未接受過(guò)任何酒店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定，并且擅自變更登記營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記地址。目前，該酒店已經(jīng)停業(yè)營(yíng)業(yè)。

　　一家三口預(yù)訂了酒店卻住進(jìn)小區(qū)

　　7月7日，來(lái)自?xún)?nèi)蒙古的游客王先生領(lǐng)著一家三口人抵達(dá)三亞度假。王先生一家人按照事先預(yù)定“三亞海澄酒店度假公寓”的酒店地址，乘車(chē)到了三亞金中海藍(lán)鉆小區(qū)。到達(dá)該小區(qū)之后，王先生一家人有些困惑，在小區(qū)內(nèi)找不到任何有關(guān)“三亞海澄酒店度假公寓”的標(biāo)識(shí)、招牌，打了預(yù)定電話(huà)之后，一名自稱(chēng)是該酒店的工作人員出現(xiàn)，指引王先生一家人入住了客房。“如果不打電話(huà)給酒店的工作人員，我們根本找不到這里!”王先生說(shuō)，不知這金中海藍(lán)鉆到底是酒店還是小區(qū)，還是海澄酒店就在這個(gè)小區(qū)內(nèi)?

　　“在小區(qū)，我連酒店的前臺(tái)都沒(méi)有看到，只是在14樓有一個(gè)接待處，里面簡(jiǎn)單擺放著一些辦公設(shè)備。”王先生說(shuō)，該酒店公寓的客房零散分布于該小區(qū)4號(hào)樓中的許多樓層，他感到非常不解，怎么酒店的客房還會(huì)這樣安排?這令其不禁懷疑是否入住了“黑”酒店。

　　記者“扮”游客發(fā)現(xiàn)該酒店較“隱蔽”

　　王先生預(yù)定的“三亞海澄酒店度假公寓”到底在哪里?7月15日，記者“假扮”游客來(lái)到了金中海藍(lán)鉆小區(qū)，記者在小區(qū)內(nèi)仔細(xì)尋找半天，卻未發(fā)現(xiàn)任何有關(guān)該酒店的標(biāo)志信息。記者咨詢(xún)了小區(qū)保安才了解到，該酒店在4號(hào)樓。而當(dāng)記者來(lái)到4樓時(shí)，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)該酒店的任何標(biāo)識(shí)。記者當(dāng)場(chǎng)撥打了該酒店的前臺(tái)電話(huà)，前臺(tái)工作人員告訴記者在“13A12”房，記者到了該房間之后，才知道是酒店的“接待處”，但是，這里只是簡(jiǎn)單的放了幾張辦工作桌、幾臺(tái)電腦、一張沙發(fā)和一些柜子。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在該酒店公寓客房?jī)?nèi)，也只是簡(jiǎn)單張貼了“溫馨告之”和酒店基本簡(jiǎn)介，并未有該酒店明顯的標(biāo)識(shí)。“酒店用租賃、購(gòu)買(mǎi)的方式擁有一些房源，然后經(jīng)營(yíng)，有時(shí)候小區(qū)的一些業(yè)主不在時(shí)候，也會(huì)把房間給酒店用于經(jīng)營(yíng)，賺點(diǎn)兒錢(qián)!”一名金中海藍(lán)鉆小區(qū)物業(yè)的工作人員告訴記者。

　　網(wǎng)上搜索該酒店信息高達(dá)12700條

　　據(jù)王先生介紹，他是在網(wǎng)上預(yù)定的“三亞海澄酒店度假公寓”。隨后，記者在網(wǎng)上搜索了該酒店在網(wǎng)上的相關(guān)信息，令人感到吃驚的是，該酒店的搜索結(jié)果竟達(dá)到了12700個(gè)。該酒店店還被百度百科收入了詞條和簡(jiǎn)介，并且連一些國(guó)內(nèi)較為有名的預(yù)定網(wǎng)站上，也有該酒店大量的預(yù)定信息。

　　“園景大床房、豪華海景雙標(biāo)房、豪華海景子母房....”在同城網(wǎng)上，記者看到該酒店列出了可供預(yù)定的7種房間，預(yù)定價(jià)格在168元——208元。同時(shí)，在驢評(píng)網(wǎng)上，記者看到，該酒店度假公寓給出的起步參考房?jī)r(jià)為168元。更讓人覺(jué)得驚奇是，在該網(wǎng)站給出的1261家三亞酒店排名中，該酒店竟然位列168位。

　　非星級(jí)酒店卻打出星級(jí)酒店廣告

　　“三亞海澄酒店度假公寓是三亞星級(jí)酒店，度假公寓和家庭旅館的完美結(jié)合......”，在該酒店度假公寓團(tuán)購(gòu)信息和客房?jī)?nèi)的紙質(zhì)簡(jiǎn)介中，記者看到，該酒店度假公寓自稱(chēng)是三星級(jí)酒店，擁有37間不同風(fēng)格房間，可接待80多人，房間精裝為酒店式公寓。另外，該酒店度假公寓還介紹其“地處三亞灣核心地段”、“與綿延18公里的椰夢(mèng)長(zhǎng)廊直線(xiàn)距離僅為200米”、“總建筑面積達(dá)10.8萬(wàn)㎡”、“世界級(jí)濱海社區(qū)”等簡(jiǎn)介內(nèi)容，可是，這些誘人的簡(jiǎn)介卻大多是金中海藍(lán)鉆小區(qū)的基本特色。

　　“酒店還沒(méi)有獲得有關(guān)單位的星級(jí)認(rèn)定，但是酒店設(shè)施都是按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)配備的。”針對(duì)該酒店自稱(chēng)是三星級(jí)酒店這一疑問(wèn)，記者聯(lián)系了該酒店的相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人這樣回答記者。該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，一般情況下，酒店開(kāi)業(yè)兩年之后才有資格申請(qǐng)星級(jí)評(píng)選，可是，海澄酒店才開(kāi)業(yè)半年多，還不具備星級(jí)評(píng)選的資格。

　　針對(duì)該酒店星級(jí)一事，記者咨詢(xún)了三亞市旅游質(zhì)量監(jiān)督所執(zhí)法人員，執(zhí)法人員告訴記者，按照規(guī)定，未被評(píng)定為星級(jí)的旅館不得使用星級(jí)稱(chēng)謂進(jìn)行廣告宣傳或者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)于發(fā)這樣非星級(jí)而打出星級(jí)廣告的旅館，旅游質(zhì)監(jiān)所首先會(huì)給予口頭警告，如果不進(jìn)行整改，則將下達(dá)處罰通知。

　　酒店變更登記營(yíng)業(yè)地址未經(jīng)部門(mén)核準(zhǔn)

　　“如此隱蔽的酒店是否具備相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照呢?”，記者又從三亞市工商局了解到，并未登記有地址為金中海藍(lán)鉆小區(qū)的海澄酒店度假公寓。記者查詢(xún)到，該酒店出具的一份注冊(cè)號(hào)為460200000112593的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件中，企業(yè)法人名稱(chēng)為“三亞海澄酒店管理有限公司”，成立日期為2011年9月19日，經(jīng)營(yíng)范圍包括酒店管理、旅業(yè)信息咨詢(xún)、旅游項(xiàng)目咨詢(xún)、旅業(yè)開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)管理等。但是，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上面的注冊(cè)地址并非是目前的三亞金中海藍(lán)鉆小區(qū)，而是三亞市勝利路興華公寓4—1—101。另外，在營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的“年度檢驗(yàn)情況”一欄中，并沒(méi)有加蓋年檢章。

　　“海澄酒店管理公司的注冊(cè)地址確實(shí)是在勝利路，可是，后來(lái)酒店搬到了金中海藍(lán)鉆小區(qū)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的注冊(cè)地址還及時(shí)沒(méi)有改過(guò)來(lái)，現(xiàn)在，我們正在申請(qǐng)更改當(dāng)中。”對(duì)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照上地址不同的情況，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣告訴記者。

　　此外，在三亞市工商局，記者了解到，《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》第二十六條規(guī)定：公司變更登記事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)向原登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。未經(jīng)核準(zhǔn)變更登記公司不得擅自改變登記事項(xiàng)。違反該規(guī)定屬于擅自變更登記事項(xiàng)行為，同時(shí)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》第六十三條“公司變更登記事項(xiàng)未按照規(guī)定辦理有關(guān)變更登記，由公司登記機(jī)關(guān)責(zé)令限期登記;逾期不登記的處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款”的規(guī)定，工商部門(mén)可對(duì)有此類(lèi)行為的公司進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　下午5時(shí)許，記者再次前往三亞海澄酒店度假公寓，發(fā)現(xiàn)該酒店公寓已停止?fàn)I業(yè)。