
近日記者從海南旅游市場專項整治工作會議上獲悉,為落實蔣定之省長關于安徽游客姚遠投訴案的重要批示,更好的規范我省旅游市場秩序,提升旅游服務質量,海南省國際旅游島建設旅游環境綜合整治小組將從本月起,開展為期三個月的旅游市場專項整治。
據了解,此次將針對旅行社、導游人員、購物點、景區景點、旅游團隊用餐、旅游潛水市場6個方面進行重點整治。
針對旅行社,將重點整治不履行合同約定,降低服務標準,以低于成本報價招徠旅游者并向導游轉嫁經營風險等行為,進一步規范全國散客拼團、北海散客拼團、海口散客拼團和三亞一日游。
針對導游人員,將重點整治服務意識差、胡編亂導、強迫游客購物和參加自費項目、擅自改變行程等行為。針對購物點,將重點整治水果店、竹炭店、水晶店、珍珠店、咖啡店、特產店以次充好、以假亂真、價格虛高和高額返傭的問題。針對景區景點,將重點對門票價格進行“打假、壓虛、調差別”,解決門票價格欺詐、價格虛高和差別團體票價的問題。
針對旅游團隊用餐,將重點整治餐標低、餐質差、有食品安全隱患的問題,力爭10月1日前推出新餐標,成立旅游團隊餐飲協會。
針對旅游潛水市場,將重點進行資質審查,采取“網上查、岸上堵、海上打”的形式,對“黑潛點”進行嚴厲打擊,引導潛水旅游企業加強行業自律,解決惡性削價競爭、“黑潛點”猖獗的問題。
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