海南旅游委將規(guī)范散客拼團 整頓零負(fù)團費

來源：南海網(wǎng)     作者：王吉拉    2012-07-02

　　南海網(wǎng)海口7月2日消息(南海網(wǎng)記者朱銘)“姚遠(yuǎn)投訴案雖屬個案，但他反映了散客拼團市場普遍存在的‘零負(fù)團費’、強迫或脅迫消費、違反合同約定改變行程等問題，嚴(yán)重?fù)p害了我省良好的旅游形象。”今天，在談到安徽游客投訴案時，省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，將以姚遠(yuǎn)投訴案為切入點，全省范圍內(nèi)開展散客拼團市場專項整治。

　　為扭轉(zhuǎn)散客拼團市場這種局面帶來的危害，省旅游委將積極探索“政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、行業(yè)自律、市場調(diào)節(jié)”的管理理念。

　　對旅行社不履行合同約定，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以低于成本報價招徠旅游者并向?qū)в无D(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險等行為進(jìn)行重點整治；對導(dǎo)游人員服務(wù)意識差、強迫游客購物和參加自費項目、擅自改變行程等行為也將納入重點整治范圍。

　　依據(jù)《海南省旅游景區(qū)景點管理規(guī)定》，加強對景區(qū)景點的監(jiān)督管理。將聯(lián)合工商、物價等部門，重點對景區(qū)景點的門票價格進(jìn)行“打假、壓虛、調(diào)差別”。解決門票價格欺詐、價格虛高和有差別團體票問題。

　　此外，還將進(jìn)一步規(guī)范旅游購物點市場。在購物店區(qū)分水果店、竹炭店、水晶店分別先后簽署自律公約的基礎(chǔ)上，聯(lián)合工商、物價、質(zhì)監(jiān)等部門，推動珍珠店、特產(chǎn)店等購物點簽署自律公約，解決價格虛高和高額返擁金等問題。同時，聯(lián)合工商、物價、食品藥品監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)職能部門，制定旅游團隊用餐管理辦法，提高餐標(biāo)，改進(jìn)飯菜質(zhì)量，推薦放心店，解決游客“吃不飽、吃不好”的問題。

　　加大對潛水旅游業(yè)監(jiān)管力度。聯(lián)合海洋漁業(yè)、工商、物價、文體、公安、交通、城管、海事等部門，對全省潛水旅游企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審查，采取“網(wǎng)上查、岸上堵、海上打”的形式，對“黑潛點”進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，引導(dǎo)潛水旅游企業(yè)加強行業(yè)自律。解決惡性削價競爭、“黑潛點”猖蹶的問題。