人民網(wǎng)海南視窗6月29日電（記者 寧遠(yuǎn) 通訊員 周金麗）記者從海口火車站獲悉，自7月1日起，2012年全國鐵路暑運(yùn)正式開始，至8月31日止，共計(jì)62天。

海口火車站為此專門成立了暑運(yùn)工作小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。該站牢固樹立“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，規(guī)范服務(wù)行為，采取“走出去、迎進(jìn)來”營銷措施，確保暑運(yùn)期間安全、效益雙豐收。

根據(jù)客流調(diào)查，暑期客流特點(diǎn)以旅游觀光和學(xué)生客流為主。旅游客流主要在北京、西北、華東、西南等大城市或風(fēng)景區(qū)間流動(dòng)；學(xué)生客流集中在7月中旬和8月下旬，主要以北京、上海、鄭州、長沙、成都、西安等地為主。整體客流趨勢較為均衡，出行高峰集中出現(xiàn)在7月中旬和8月下旬。

暑運(yùn)期間，海口火車站做好售票宣傳和引導(dǎo)工作。充分發(fā)揮售票廳的服務(wù)咨詢臺(tái)和“小喇叭”作用，加強(qiáng)余票信息發(fā)布，引導(dǎo)市民采用互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、代售點(diǎn)售票、窗口售票等多種形式進(jìn)行購票。該站將根據(jù)客流情況增開窗口、延長售票時(shí)間，盡最大努力滿足學(xué)生購票需求。自2012年6月24日起至8月31日，海南東環(huán)各車站售票窗口暫停發(fā)售普速線車票。粵海鐵路管內(nèi)普速線車站售票窗口和代售點(diǎn)均可發(fā)售海南東環(huán)動(dòng)車組車票。