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海口2012一季度游客滿意指數較去年上升8位
來源：中新海南網
作者：林可婷 2012-05-12
來自海口市旅游委消息：在2012年第一季度的全國游客滿意度調查中，?？谑械挠慰蜐M意度指數為78.36，在60個樣本城市排名第39。
該排名較去年同比上升了8位，比2011年游客滿意度平均指數高3.51。
其中，現場問卷調查的?？谟慰涂傮w滿意程度為7.62，較2011年平均水平高0.49。從分項旅游服務看，旅行社、景點、娛樂的滿意程度較高。
評論調查的旅游滿意度指數為77.30，其中，游客通過網絡對城市綜合評價和回頭率、推薦度的評評價分別為85.15和66.67。從分項指標看，網絡預訂、景點、購物滿意程度較高。
旅游質監與游客投訴的滿意度指數為38.68，從各具體指標看，搜索便捷程度、網站建設高于全國平均水平。(王子謙 李里)
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