三亞另類旅游能走多遠？

來源：海南日報     作者：王吉拉    2009-08-21

　　在步行橋上回憶昔日的點滴，然后從橋中央各奔東西從此絕戀；在街邊水果攤“搶劫”一根甘蔗體驗刺激……三亞一些“另類旅游”產(chǎn)品眼下悄然在網(wǎng)上出現(xiàn)，分手旅行、放縱旅行、減肥旅行等新奇的產(chǎn)品引起不少人的好奇。

　　8月4日，本報刊登的《三亞悄然興起職業(yè)旅游顧問》與《推行顛覆性的旅游服務(wù)理念》報道，反映三亞另類旅游的特色，引起很多讀者、業(yè)界與政府部門的關(guān)注。8月14日，報道中的主人公“魚魚故事”又迎來了一對“分手游”客人。

　　與業(yè)界認(rèn)為的“顛覆性旅游服務(wù)”理念不同的是，旅游部門卻認(rèn)為是“必須引導(dǎo)規(guī)范的旅行服務(wù)公司”。這些另類的旅游產(chǎn)品能給游客們帶來怎樣的體驗？這種“非主流”是否能經(jīng)得起市場的考驗？

　　另類旅游產(chǎn)品三亞興起

　　“如果注定相愛卻不能在一起，就讓我們在一次旅程中極致絢爛或者極致悲傷。如果真的注定要分開，就讓我們少一些疼痛，多一份浪漫的回憶。”三亞魚魚故事商旅服務(wù)有限公司在某網(wǎng)站上提供的“分手旅行”廣告語，吸引了很多網(wǎng)友的關(guān)注。

　　一時間，網(wǎng)站的點擊率相當(dāng)高。分手游、放縱游、減肥游、失戀游、寫真游、激情派對游、畢業(yè)游等頗為另類的旅游產(chǎn)品吸引了很多網(wǎng)友的眼球。

　　這些產(chǎn)品的報價都很高，且均不含往返機票。如4天3晚或5天4晚分手旅行為15000元/2人，7天的減肥旅行為9000元。費用雖然是一般旅游產(chǎn)品的數(shù)倍，卻還是不乏好奇嘗鮮者。

　　魚魚的負(fù)責(zé)人俞嶺是江蘇人，在三亞上大學(xué)后就留在這里了，是一名典型的“南漂一族”。他嘗試將國外先進的管家服務(wù)理念引進三亞，改變?nèi)齺喡糜未嬖诘呢?fù)面形象，“這是一種極其顛覆性的旅游服務(wù)的理念。”

　　事實上，像俞嶺一樣南漂三亞從事旅游業(yè)的大學(xué)生還有很多，推出的大都是區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的另類產(chǎn)品。他們或只是租一間很小的鋪面，或者干脆家就是辦公室，已形成一股與傳統(tǒng)旅游模式相抗衡的另類力量。據(jù)記者了解，三亞還有很多類似“魚魚故事”的公司或俱樂部，通過設(shè)計特別的旅游線路、全程陪伴游客游覽的方式讓游客品味到別味三亞。業(yè)界估計，三亞市整個陪游客源市場一年大概有3萬人。

　　貼身服務(wù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)旅游

　　前不久，剛大學(xué)畢業(yè)的湖南女孩陽陽只身一人飛來三亞，選擇“魚魚故事”體驗了一把隨性旅游的滋味。在一名司機、一名管家、一名安保的全程陪同下，陽陽游玩了三亞。累了吃水果，熱了管家扇風(fēng)，無聊了管家陪著聊天。入夜了，租輛帶音樂的電動三輪車游遍大街小巷。

　　這種另類的旅行方式，令陽陽大呼過癮：“隨性旅游，想吃就吃，想玩就玩，想睡就睡，體驗到三亞的別樣風(fēng)情，徹底放松心靈。”

　　網(wǎng)友“華聯(lián)旅游”表示，另類旅游是社會發(fā)展的一種產(chǎn)品，也是人們的一種需求，正因為有創(chuàng)意才會吸引這么多人。網(wǎng)民“當(dāng)當(dāng)”認(rèn)為，旅行就應(yīng)該多姿多彩，滿足口味不斷變幻的游客的需求，滿足游客不同的個性需求。

　　但價格成為一些想?yún)⑴c另類旅游的年輕人的絆腳石。“感覺這種形式太另類了，網(wǎng)絡(luò)本來就存在很多的不定數(shù)，再說他們的要價也太高了。” 上海一位打算來三亞旅游的白領(lǐng)屈靜告訴記者。她今年準(zhǔn)備和老公來三亞度假，但決定選擇傳統(tǒng)的旅游形式。

　　另類旅游的價格是高了還是低了？“魚魚故事”向記者提供了8月14日接待“分手游”的服務(wù)清單———全部支出預(yù)算后，所剩并不多。

　　“魚魚故事”的創(chuàng)業(yè)模式已引起很多機構(gòu)的關(guān)注。魚魚已接到國內(nèi)數(shù)家電視臺或活動主辦方的邀請，參加“我為創(chuàng)業(yè)狂”類似的節(jié)目錄制。

　　創(chuàng)意需要市場檢驗和監(jiān)管

　　畢竟另類旅游產(chǎn)品是一種新生事物，“管家式”陪游還處在旅游業(yè)的邊緣。

　　針對這種貼身管家式陪游現(xiàn)象，三亞市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局副局長陳敏建說，三亞旅游的散客、回頭客越來越多，市場確實有這種個性化的需求，而且越來越大，此類產(chǎn)品正好迎合了市場需求。他說：“這對三亞旅游來說是一件好事。”

　　他同時認(rèn)為，“嚴(yán)格來說，這些公司從事旅游業(yè)合理卻不合法，必須加以引導(dǎo)以規(guī)范經(jīng)營。”去年，三亞旅游、工商部門聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全市常年或間斷從事旅游服務(wù)業(yè)的各類公司達到1800家，其中沒有取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的多達576家。

　　如此大的一個群體，給三亞旅游部門提出了一個新課題———是一刀切禁止還是引導(dǎo)規(guī)范？

　　據(jù)記者了解，黑社黑導(dǎo)基本上都是由這些公司產(chǎn)生的，最終解決游客投訴等方面的成本全部由政府來承擔(dān)。陳敏建說，“魚魚故事”是視信譽為生命的公司，但不排除別的公司遇到突發(fā)事件會甩團跑單，必須引導(dǎo)這些公司合法取得許可證，規(guī)范經(jīng)營，以增強抵抗風(fēng)險的能力。從7月份開始，旅游局已成功引導(dǎo)了30多家公司，多為會展、商務(wù)公司轉(zhuǎn)型。

　　省旅游發(fā)展研究會研究員李青說：“如果按照健康的市場規(guī)律運行，這種有創(chuàng)意的新鮮事物絕對是好事，但是已經(jīng)有游客投訴陪游并不純粹。”他認(rèn)為，另類產(chǎn)品出現(xiàn)很正常，但是一個創(chuàng)意產(chǎn)品要經(jīng)歷市場考驗和檢驗，需要加強監(jiān)管，在發(fā)展中慢慢規(guī)范整個行業(yè)。

　　對“另類旅游”而言，最適合網(wǎng)絡(luò)營銷，無論是景點、線路、服務(wù)都需要向消費者傳遞信息，互聯(lián)網(wǎng)具有不可比擬的優(yōu)勢。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)上旅行社畢竟比較虛擬，沒有安全保障，監(jiān)管起來比較難，在服務(wù)質(zhì)量和安全保障上容易出現(xiàn)問題，一旦出現(xiàn)問題，維權(quán)較難。

　　誰能說，今天的另類，不是五年、十年后的主流？一方認(rèn)為是“極其顛覆性”的理念，一方認(rèn)為是必須規(guī)范的“黑社”，三亞另類旅游的路能走多遠？能走多久？