旅游企業(yè)對獎勵旅行社條款存疑 海口旅游委詳解

來源：南海網(wǎng)-海南日報     作者：黃蕾    2012-04-10

　　《海口市獎勵旅行社開發(fā)客源市場暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)自4月1日起實施后，部分旅游企業(yè)對《辦法》中的條款存在疑義。海口市旅游委負責人昨天接受記者采訪時，對《辦法》熱點問題進行了詳細說明。

　　問：《辦法》第六條“旅行社組織瓊北(儋州、澄邁、文昌、定安、屯昌、瓊海、臨高)專項游，從海口出發(fā)游覽2個(含)以上市縣收費景點(區(qū))，達到500(含)人次以上的，獎勵30元/人次。”瓊北專項游具體如何操作?

　　答：“瓊北專項游”是指旅行社組織的游客必須在本市旅游飯店住宿一晚，并游覽一個以上收費景區(qū)或觀看一場演出節(jié)目后，再游覽瓊北兩個以上市縣收費景點返回海口的行程。

　　問：《辦法》第七條“旅行社組織游客到本市高爾夫球會消費，達到500(含)人次以上的，獎勵20元/人次。”消費如何界定?

　　答：“旅行社組織游客到本市高爾夫球會消費”是指旅行社組織的游客，必須在本市旅游飯店住宿一個晚上并到高爾夫球場(每天至少一次以上)消費的行程。

　　問：《辦法》第八條“旅行社引進會議規(guī)模達到200人以上，游覽1個以上收費景區(qū)或觀看一場演藝節(jié)目的，并入住本市一、二類旅游飯店2晚，每次會議獎勵2萬元;入住本市三類旅游飯店，每次會議獎勵1萬元。”旅行社引進會議如何定義?

　　答：“旅行社引進會議”是指會議期間，旅行社組織的參會人員必須在本市旅游飯店住宿一個晚上以上，并游覽一個以上收費景區(qū)或觀看一場演出節(jié)目，才能申報獎勵。對同一會議分成多家會場舉辦的，按同一會議統(tǒng)計獎勵。

　　問：《辦法》第九條“旅行社組織經(jīng)營郵輪旅游業(yè)務的，以本市港口為始發(fā)港或停靠本市港口，每艘次獎勵3萬元”。始發(fā)港或停靠本市港口如何定義?

　　答：“旅行社組織經(jīng)營郵輪旅游業(yè)務”是指郵輪從本市港口始發(fā)的，旅行社組織游客在本市旅游飯店住宿一個晚上以上，并游覽一個收費景區(qū)或觀看一場演出節(jié)目;郵輪停靠本市港口的，旅行社組織游客在本市游覽一個收費景區(qū)或觀看一場演藝節(jié)目，并安排在本市購物消費的，方可申報獎勵。

　　問：《辦法》第十條“旅行社必須按要求提供相關的業(yè)務檔案，做到一團一檔，保存期至少兩年以上，以備有關部門核查”。旅行社申請獎勵，需要提供哪些業(yè)務檔案?

　　答：申請獎勵，需要“業(yè)務檔案，一團一檔”，旅行社必須按要求制作業(yè)務檔案，內(nèi)容包括：旅游團隊業(yè)務檔案、高爾夫球會消費業(yè)務檔案、會議業(yè)務檔案和經(jīng)營郵輪業(yè)務檔案，以及相應的地接社與組團社行程確認回執(zhí)單、會議相關文件、協(xié)議或與郵輪公司簽訂的協(xié)議、游客或乘客名單及聯(lián)系電話、《海南省旅游統(tǒng)一行程表》、游客在本市旅游飯店住宿、身份證或護照復印件、收費景區(qū)或觀看演藝節(jié)目的消費結(jié)算發(fā)票的復印件和單團核算表等材料。

　　問：《辦法》第十二條“旅行社應將游客信息報旅行社獎勵系統(tǒng)，獎勵金按年結(jié)算”，旅行社如何通過獎勵系統(tǒng)申報相關資料?

　　答：旅行社應將游客信息報旅行社獎勵系統(tǒng)，是指旅游團隊行程結(jié)束后10天內(nèi)將游客信息報《海口市獎勵旅行社系統(tǒng)》，超期或提前填報都屬違規(guī)行為。