海峽兩岸旅游業千人齊聚海口 發表旅游合作宣言

來源：中新海南網     作者：修梓馨    2012-02-21

　　2012年2月21日，第十五屆海峽兩岸旅行業聯誼會在海口成功舉辦。來自海峽兩岸旅游業界的千余名代表齊聚海南，圍繞“品質旅游、合作發展”主題深入交流，暢所欲言。雙方共同認識到，海峽兩岸旅游資源豐富，旅游業各具特色，優勢互補，雙方互為重要的客源市場，依存度高，合作發展前景廣闊，潛力巨大。隨著兩岸旅游業迅速發展，雙方在產品供給、旅游服務、旅游管理、旅游效益和旅游推廣等領域都面臨諸多共同的挑戰。在總結回顧多年合作、探索成果的基礎上，兩岸旅游業界共同倡議，進一步提升雙向旅游服務品質，合作開發雙向旅游客源市場，并共同發表宣言如下：

　　——兩岸旅游業界應密切合作，共同開發旅游新資源、新產品、新線路；應深挖資源特點，豐富文化內涵，提升文化價值，實現現有產品和線路的升級換代，進一步滿足和引導兩岸雙向旅游市場的多樣性和個性化需求。

　　——兩岸旅游業界應通力合作，進一步增強服務質量意識和社會責任感；應誠信經營，共同提升旅游服務質量，規范服務行為，提高服務水平。

　　兩岸組接團社應嚴格按照《大陸居民赴臺灣旅游 團隊組接社合作合同要點》和臺灣同胞來大陸探親旅游政策等相關規定，按照合同約定時限支付團費，禁止惡意拖欠團費。

　　為有效保障大陸赴臺游客權益，確保赴臺旅游品質，臺方《接待大陸觀光團旅行社自律公約》對相關品質規范措施及團費合理價位進行了規定，大陸旅游業界應積極響應配合，雙方應共同努力抵制低價競爭行為。

　　隨著兩岸雙向旅游往來市場規模的持續擴大，兩岸業界應共同倡導游客理性消費，引導游客重視旅游質量，參與質量監督。

　　——兩岸旅游業界應主動合作，積極配合旅游主管機構，力口強市場監管，打擊虛假廣告等不法行為，提倡合理競爭，禁止違規操作，優化旅游環境，推動旅游市場秩序更加規范。

　　——兩岸旅游業界應深化合作，全力協助旅游主管機構妥善處理旅游糾紛和突發事件，推動完善旅游安全預警體系，提升處理糾紛與事故的機制化合作水平，規范程序，提高效率，為兩岸游客營造安全、便利的旅游環境。

　　——兩岸旅游業界應全面合作，充分發揮區域優勢和資源互補優勢，聯合開展市場宣傳推廣，做大雙向旅游往來的市場總量，提高市場占有率。

　　品質是兩岸旅游業界共同追求的目標，是旅游行業良性競爭的重要體現，是旅游產業健康有序發展的有力保證！讓我們攜起手來，精誠合作，共倡品質旅游，共創互利雙贏，為推動兩岸旅游業共同發展做出積極的貢獻！