粵海鐵下月將實現瓊粵湘車站電話訂票全覆蓋

來源：人民網海南視窗     作者：王吉拉    2012-02-17

　　人民網海南視窗2月16日電（記者 寧遠、通訊員李蘭芳）記者從鐵路部門獲悉，2012年春運于2月16日全面結束。為進一步方便旅客日常購票，積極引導旅客熟悉并適應新的售票方式，春運后，粵海鐵路公司將把部分春運期間社會認可的售票服務措施常態化。

　　自2月17日起，粵海鐵路管內所有代售點窗口將繼續執行春運后期代售點辦理實名制售、取票業務關于身份證件種類的規定，即日常開放所有代售點辦理各類有效身份證件售、取票業務的權限。

　　自2月17日起，粵海鐵繼續實行互聯網售票、電話訂票同步優先和錯峰發售。其中，互聯網售票的預售期為12天（含當天，下同），電話訂票的預訂期為4-12天，各站第12日車票的起售（訂）時間參見附件1；其他日期統一互聯網售票、電話訂票的售票服務時間為每日7:00-23:00；車站和代售點窗口的預售期為10天，第10日車票的起售時間為7:00；繼續執行春運期間電話訂票關于取票時間的規定，即：當日12:00前預訂的車票須于當日24:00前取票，當日12:00后預訂的車票須于次日12:00前取票；繼續執行春運期間互聯網售票、電話訂票的有關應急處置流程和規定，及時處理、解決旅客在取票過程中遇到的問題。

　　粵海鐵將繼續大力推廣電話訂票。在今年春運10個車站開辦電話訂票業務的基礎上，擬于3月底開放東方站、徐聞站、雷州站、湛江西站四個車站的計算機聯網售票車站的電話訂票業務，實現粵、湘、瓊三省車站電話訂票全覆蓋。