海口免稅店有退貨服務(wù) 設(shè)存貨間方便晚點(diǎn)旅客

來(lái)源：     作者：黃蕾    2011-12-22

　　顧客購(gòu)買(mǎi)免稅商品后想退貨如何退？航班取消或延誤時(shí)旅客已購(gòu)買(mǎi)的免稅商品如何處理？

　　本報(bào)海口12月21日訊(記者梁振君)顧客購(gòu)買(mǎi)免稅商品后想退貨如何退？航班取消或延誤時(shí)旅客已購(gòu)買(mǎi)的免稅商品如何處理？對(duì)此，海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，免稅店內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)有總服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理退貨和存貨事宜。

　　據(jù)了解，旅客在設(shè)于海口美蘭機(jī)場(chǎng)隔離區(qū)的海口免稅店購(gòu)買(mǎi)免稅商品后，必須隨本人一次性全部攜帶出島，若旅客所搭乘航班發(fā)生變更或飛機(jī)延遲起飛，可立即與免稅店工作人員聯(lián)系。

　　海航集團(tuán)常務(wù)執(zhí)行副總裁劉軍春說(shuō)，旅客購(gòu)買(mǎi)免稅商品后不能攜帶出機(jī)場(chǎng)隔離區(qū)，如果旅客想退貨，可與設(shè)在店內(nèi)的總服務(wù)臺(tái)聯(lián)系相關(guān)事宜。他說(shuō)，倘若旅客所搭乘的航班被取消或者飛機(jī)晚點(diǎn)，公司專(zhuān)門(mén)在免稅店內(nèi)為已購(gòu)買(mǎi)免稅商品的旅客設(shè)計(jì)了一個(gè)儲(chǔ)物間和倉(cāng)庫(kù)，以方便旅客暫時(shí)存貨，等到航班恢復(fù)、旅客登機(jī)前再提走。