海南旅游委：寓管理于服務(wù)中 為旅游企業(yè)解難

來源：海南日報(bào)     作者：修梓馨    2011-10-11

　　記者10月10日從海南省旅游委獲悉，省旅游委將創(chuàng)新方式，把管理寓于服務(wù)中，為旅游企業(yè)排憂解難，同時(shí)確保旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動出長效管長遠(yuǎn)。

　　海南省省長助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)表示，旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動是省委、省政府深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快海南國際旅游島建設(shè)作出的重要決策。省旅游委將廣泛動員各旅游企業(yè)，牢固樹立游客是親人的服務(wù)理念，充分發(fā)揮創(chuàng)先爭優(yōu)活動對于提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)標(biāo)桿的重要作用，努力實(shí)現(xiàn)“旅游企業(yè)活力提升，游客滿意度提高，旅游形象不斷好轉(zhuǎn)”的目標(biāo)。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，省旅游委要服務(wù)好各成員單位、各旅游企業(yè)、各類旅游行業(yè)協(xié)會，制定旅游企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺對優(yōu)秀旅行社、旅游飯店、旅游企業(yè)的扶持政策，為旅游企業(yè)排憂解難。

　　同時(shí)，省旅游委將不斷加強(qiáng)旅游行業(yè)黨組織和工青婦等基層組織建設(shè)，并加大對旅游市場的整治力度和對違法違紀(jì)行為的打擊力度，對游客反映強(qiáng)烈的強(qiáng)迫消費(fèi)、團(tuán)隊(duì)餐差、旅游商品價(jià)格虛高等突出問題重點(diǎn)整治、絕不手軟，切實(shí)維護(hù)好游客的合法權(quán)益；不斷推出旅游新產(chǎn)品，尤其在旅游新業(yè)態(tài)的政策配套和市場推廣上加大力度，不斷提升海南國際旅游島的知名度和美譽(yù)度。（記者楊春虹）