
□南島晚報記者侯艷春 通訊員朱漢麗
10日,記者從三亞市工商局了解到,今年中秋小長假期間(9月10日至12日,下同),三亞工商將繼續(xù)全力監(jiān)管“一排兩點”。為有效遏制旅游市場欺客宰客行為,工商部門在節(jié)前開展了一次巡查,節(jié)日期間用餐高峰,將有工作人員在12315崗?fù)?zhí)勤,隨時接受游客投訴。中秋假期首日,三亞市工商局12315投訴臺接到、受理消費投訴為零。
據(jù)介紹,中秋小黃金周期間,三亞工商將加大力度對海鮮排檔、旅游購物點和旅游景點(一排兩點)的監(jiān)管。今年中秋期間,工商部門將采用值班點執(zhí)勤與12315流動維權(quán)崗、12315崗?fù)は嗯浜系姆绞綄κ袌鲞M行監(jiān)管。每天用餐時間,轄區(qū)內(nèi)設(shè)置12315消費維權(quán)崗?fù)ず?2315流動維權(quán)崗的東方、光明、大東海和鳳凰等工商所等將在就餐高峰時段安排至少兩名執(zhí)法人員在崗?fù)?zhí)勤接訴、同時采取12315流動維權(quán)崗流動巡查監(jiān)管。除此之外,今年中秋,三亞市工商局公平交易與消費者權(quán)益保護分局、河?xùn)|和河西分局還將成立應(yīng)急分隊,同時繼續(xù)實行12315投訴電話24小時值班制度。對接到的每一件消費者投訴,轄區(qū)工商所要保證城區(qū)30分鐘、郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)60分鐘到達現(xiàn)場,依法妥善處理。10日,記者從三亞市工商局了解到,截至10日15時,三亞市工商局12315投訴臺接到、受理消費投訴為零。
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