旅游局發出旅游服務警示：謹防旅游團購陷阱

來源：新華網     作者：陳曼莉    2011-09-06

　　近期，團購網站融資大幅減少，缺乏資金的團購網站開始收縮廣告、大幅裁員，紅紅火火的團購網站一下子變得寒風四起。據觀察，8月份團購投訴中，旅游團購投訴占據相當部分。

　　“原價660元，現在28元，仔細一瞧，還有很多表述模糊的自費項目，加起來和旅行社的報價也差不多了。”“沒有合同，沒有行程，甚至根本不是旅行社在組團，出現了問題怎么辦？”隨著旅游團購的“井噴”式增長，類似的抱怨、疑問、投訴越來越多。為此，國家旅游局旅游質量監督管理所再次向廣大游客提出如下警示：

　　第一，旅行社需持有旅游行政管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》，并在工商行政管理部門辦理設立登記，方可經營旅游業務，對于出境游、赴臺游組團社則有更為嚴格的審批程序。

　　第二，《旅行社條例實施細則》規定：“旅行社以互聯網形式經營旅行社業務的，除符合法律法規規定外，其網站首頁應當載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業務經營范圍”。旅游者在團購旅游時，應留意相關信息并核實。

　　第三，對于超低價、超低折扣的旅游團購，旅游者務必謹慎選擇，仔細閱讀產品說明，甄別模糊表述，向零負團費說“不”。

　　第四，購買旅游產品，要與旅行社簽訂旅游合同，索取發票，確認旅游行程，以保障自身的合法權益。(記者祝勇 實習生李里)