嘉華廣汽豐田：攜新車逸致發(fā)力下半年車市

來源：     作者：陳曼莉    2011-08-28

　　廣汽漢蘭達(dá)。本報記者蘇曉杰攝

　　本報記者程嬌 實(shí)習(xí)生徐婕

　　自2006年廣汽豐田進(jìn)入海南市場以來，憑借漢蘭達(dá)、凱美瑞、雅力士等卓越品質(zhì)車型以及一流的專業(yè)服務(wù)，秉承廣汽豐田“顧客第一”的服務(wù)理念，一如既往地為廣大客戶服務(wù)，贏得了市場的認(rèn)可。

　　去年，海南第二家標(biāo)準(zhǔn)的廣汽豐田銷售店——廣汽豐田嘉華美蘭店，在海口瓊山大道隆重開業(yè)，更為廣汽豐田在海南的發(fā)展增添了新生力量。在第五屆海南汽車展銷會即將來臨之際，今天，海南日報記者對廣汽豐田嘉華美蘭店銷售經(jīng)理高圳飛進(jìn)行了采訪。

　　記者(以下簡稱記)：今年9月車展，廣汽豐田將有哪些車型推出？車展上有沒有讓觀眾感興趣的車型？

　　高圳飛(以下簡稱高)：本次車展是廣汽豐田最為齊整的一次亮相，中高級車王者——凱美瑞、大中型SUV銷量冠軍——漢蘭達(dá)、國內(nèi)首款中高級FUV——逸致，還有雅力士、豐田進(jìn)口轎跑車杰路馳等車型共9臺車都將悉數(shù)到場。

　　在車展上比較有看點(diǎn)是今年7月16日上市的逸致，該款車憑借高科技、高配置、高安全、低能耗的特點(diǎn)，以及動感時尚的外觀、寬敞多變的空間、充沛的動力和出色的燃油經(jīng)濟(jì)性、頂級的安全性能，已經(jīng)成為海南市場的暢銷明星車型，在車展現(xiàn)場也將是一大亮點(diǎn)。

　　記：逛車展市民最關(guān)心的仍然是購車優(yōu)惠問題，在此次車展上，廣汽豐田推出了哪些促銷活動？

　　高：目前具體的購車優(yōu)惠幅度還沒有確定。但可以肯定的一點(diǎn)是，9月車展作為海南一年中最大規(guī)模的車展，是嘉華廣汽豐田特別看重的一次車展。屆時，廣汽豐田所有參展的車型在價格上都會是今年以來最優(yōu)惠的，肯定會有驚喜等著大家。

　　記：今年9月車展，廣汽豐田在布展方面與往年有什么不同？

　　高：今年，廣汽豐田嘉華美蘭店和廣汽豐田嘉翔南海店聯(lián)手出擊金九車展，展位面積將達(dá)到520平方米。此次車展得到了廣汽豐田廠家的大力支持，將安排A級展具進(jìn)行布展，從車模到主持人，都是廠家特別支持，整個陣容可以說是非常強(qiáng)大的。

　　記：廣汽豐田漢蘭達(dá)自2009年上市以來，一直領(lǐng)跑豪華城市型SUV市場，這款車比較暢銷，之前消費(fèi)者要購買得預(yù)定才能提到車。在此次車展上，如果消費(fèi)者想現(xiàn)場提到車，廣汽豐田能滿足消費(fèi)者的需求嗎？

　　高：漢蘭達(dá)自上市以來市場非常看好，銷量也很穩(wěn)定。近期，隨著產(chǎn)能的擴(kuò)大，我們經(jīng)銷商的銷售政策也較之前靈活了很多。針對9月車展，我們特別向廠家申請了一批增配車，能讓車展上有購車需求的消費(fèi)者以最快的速度提到現(xiàn)車。

　　記：廣汽豐田嘉華美蘭店是于去年1月16日開業(yè)的新店，地理位置稍偏，貴店是如何為客戶提供服務(wù)的？

　　高：廣汽豐田嘉華美蘭店是北京嘉華控股集團(tuán)在美蘭區(qū)投資興建并正式營業(yè)的第三家標(biāo)準(zhǔn)的汽車4S店，也是廣汽豐田渠道通過驗(yàn)收合格的第191家銷售店。這個新店最大的優(yōu)勢就是展廳面積更大，硬件設(shè)施精良，購車環(huán)境更舒適。建店之初，公司從嘉華集團(tuán)各4S店抽調(diào)了一批精英，在美蘭店組建了一支專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，尤其是售后團(tuán)隊(duì)，從技術(shù)方面為客戶提供行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)。

　　雖然美蘭店位置稍偏，但距離市區(qū)其實(shí)并不是很遠(yuǎn)，而且不會堵車。美蘭店的最大的優(yōu)勢是試駕線路更豐富，在寬闊的道路上試駕汽車，能讓車主更加深刻體驗(yàn)車的優(yōu)良品質(zhì)和車的操控性能。在客戶服務(wù)方面，美蘭店一方面采取“走出去，把客戶請進(jìn)來”的策略，通過巡展等系列活動加大宣傳力度。另一方面，我們也積極通過新聞媒體這個平臺，擴(kuò)大我們的知名度。

　　記：今年車市低迷，面對市場冷清現(xiàn)狀，廣汽豐田采取了哪些應(yīng)對措施？

　　高：說實(shí)話，今年對于我們廣汽豐田來說，影響最大的還是日本地震，主要是產(chǎn)能受到一定影響，但這種影響只是短期的。盡管今年車市不像前兩年那樣高歌猛進(jìn)，但今年1-7月份，我們廣汽豐田在海南的銷量仍然同比去年實(shí)現(xiàn)了增長。

　　在海南，車展已經(jīng)成為消費(fèi)者購車的主要途徑，作為汽車經(jīng)銷商，我們自然也不會放過這個良好的銷售機(jī)會。今年，廣汽豐田還通過開拓二級市場、汽車金融和二手車置換等舉措，提高老客戶的滿意度，提高汽車的轉(zhuǎn)介紹率，還通過一系列活動與客戶進(jìn)行互動和溝通，增進(jìn)相互之間的感情。

　　記：您能介紹一下這些年來廣汽豐田在海南市場的表現(xiàn)嗎？

　　高：廣汽豐田品牌自2006年進(jìn)入海南市場以來，其銷售的車型，如凱美瑞、雅力士、漢蘭達(dá)、FJ酷路澤的累計銷量已突破了8000臺，其中凱美瑞的市場占有率連續(xù)四年占據(jù)了第一的地位。

　　隨著凱美瑞的不斷升級、整車進(jìn)口的雙門轎跑杰路馳的到店、時尚多功能車型FUV逸致的上市、眾望所歸的豐田小霸王的加入，廣汽豐田的產(chǎn)品線更加豐富。我們將繼續(xù)秉承廣汽豐田“顧客第一”的服務(wù)理念，一如既往地為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(本報海口8月26日訊)