三亞加強海鮮排檔監(jiān)管 連續(xù)9個節(jié)假日零投訴

來源：南海網(wǎng)      作者：王吉拉    2011-07-15

　　三亞工商部門工作人員對海鮮排檔進行檢查。(資料圖)

　　三亞海鮮排檔生意火爆。(資料圖)

　　南海網(wǎng)三亞7月14日消息(南海網(wǎng)記者劉嘉珮 實習記者劉麗萍)南海網(wǎng)記者從三亞市有關部門獲悉，去年“五一”以來，市物價、工商、旅游等部門把解決欺客宰客問題作為重點工作，加強整治旅游市場欺客宰客力度，目前，三亞市已實現(xiàn)2010年 “五一”、端午、中秋、國慶和2011年元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、端午節(jié)連續(xù)9個節(jié)假日海鮮排檔欺客宰客零投訴的新紀錄。

　　訂制度加強監(jiān)管

　　過去幾年，三亞市海鮮餐飲讓四方游客既愛又恨。小部分不法商人在利益驅(qū)使下，海鮮排檔欺客宰客時有發(fā)生，在媒體頻繁曝光和呼吁下，市政府各職能部門對癥下猛藥，先后制定了《關于開展全市旅游餐飲海鮮排檔明碼標價工作的整治方案》、《三亞市海鮮排檔餐飲海鮮品平均差價率管理規(guī)定》、《海鮮排檔分類監(jiān)管辦法》等海鮮排檔管理辦法，通過明確各有關職能部門監(jiān)管海鮮排檔的職責，暢通了部門之間的聯(lián)動渠道，形成了齊抓共管的良好局面。 今年5月17日，又出臺了新的《海鮮排檔分類監(jiān)管辦法》，對三亞海鮮排檔長期守信、守信、輕微失信、嚴重失信四類進行分類監(jiān)管。

　　明查暗訪指導督辦 搭建長效監(jiān)管機制

　　為徹底根治海鮮餐飲業(yè)的混亂病癥，節(jié)假日期間，三亞市物價部門主要領導率班子成員及執(zhí)法人員對三亞灣、大東海部分星級賓館酒店的客房及海鮮排檔差價率管理價格執(zhí)行情況進行明查暗訪、指導督辦，先后派出3個檢查組共計600人次檢查了100多家海鮮排檔按差價率管理規(guī)定，落實明碼標價情況。檢查中，對個別海鮮排檔明碼標價不規(guī)范的行為予以糾正，組織替換破損、模糊不清的海鮮品圖文標示牌700多張，發(fā)放《三亞市海鮮排檔餐飲海鮮品平均差價管理規(guī)定宣傳冊》近1000份。 針對海鮮市場長期存在的螃蟹捆綁粗繩侵害消費者權益的問題，工商部門會同市物價局、質(zhì)監(jiān)局等部門研究決定，要求所有螃蟹銷售必須裸稱，并在一天時間內(nèi)，責令全市海鮮排檔、餐館酒店解掉粗繩，用重量可略去不計的塑料細繩捆綁螃蟹，徹底解決“一斤螃蟹半斤繩”的現(xiàn)象。

　　此外，為方便消費者申訴舉報，市工商部門在三亞灣海坡、友誼路、春園路和大東海等四個海鮮排檔經(jīng)營集中地段設置5個12315消費維權崗亭，節(jié)假日期間由轄區(qū)工商所每天在就餐高峰期安排1至2名執(zhí)法人員在崗亭執(zhí)勤，現(xiàn)場受理消費投訴和咨詢。

　　經(jīng)過政府有關部門的專項治理，目前，三亞市已實現(xiàn)2010年 “五一”、端午、中秋、國慶，和2011年元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、端午節(jié)連續(xù)9個節(jié)假日海鮮排檔欺客宰客零投訴。